Sebagai perusahaan penyedia layanan transportasi yang beroperasi di seluruh Indonesia, PT Balioh Trans Global menjunjung tinggi kepercayaan yang diberikan oleh pelanggan, mitra, dan masyarakat. Dokumen ini menetapkan standar perilaku yang diharapkan dari setiap individu yang bernaung di bawah organisasi kami, mulai dari manajemen pusat, staf operasional, hingga mitra pengemudi di lapangan.
Kami meyakini bahwa integritas adalah bahan bakar utama pertumbuhan bisnis kami. Berikut adalah tiga pilar standar perilaku kami:
STANDAR PERILAKU PRIBADI (Personal Conduct)
Setiap individu di Balioh Trans Global diharapkan untuk menjadi representasi terbaik dari perusahaan.
Integritas & Kejujuran
Kami mewajibkan kejujuran mutlak dalam setiap interaksi. Hal ini mencakup transparansi dalam laporan keuangan, kejujuran mengenai kondisi kendaraan kepada pelanggan, dan penolakan terhadap segala bentuk kecurangan atau manipulasi data.
Profesionalisme & Penampilan
Khusus bagi staf garis depan (frontliner) dan mitra pengemudi, penampilan adalah cerminan kualitas layanan. Kami mewajibkan pakaian yang rapi, bersih, dan sopan sesuai standar seragam perusahaan. Sikap ramah, tepat waktu, dan siap membantu adalah standar minimum dalam melayani pelanggan.
Tanggung Jawab Keselamatan
Dalam industri transportasi, keselamatan adalah harga mati. Setiap individu wajib mematuhi aturan lalu lintas, memastikan kondisi kesehatan fisik dan mental yang prima sebelum bekerja, serta dilarang keras mengonsumsi alkohol atau narkotika di lingkungan kerja maupun saat bertugas.
STANDAR PERILAKU ORGANISASI (Organizational Conduct)
Bagaimana kami berinteraksi satu sama lain sebagai satu tim yang solid di seluruh nusantara.
Saling Menghormati & Tanpa Diskriminasi
Kami menciptakan lingkungan kerja yang bebas dari intimidasi dan pelecehan. Kami menghargai perbedaan pendapat dan latar belakang rekan kerja. Setiap keputusan internal didasarkan pada objektivitas profesional, bukan pada sentimen pribadi atau golongan.
Perlindungan Aset Perusahaan
Kendaraan, data pelanggan, dan properti intelektual adalah aset vital perusahaan. Setiap karyawan bertanggung jawab untuk menjaga, merawat, dan menggunakan aset tersebut hanya untuk kepentingan bisnis perusahaan, bukan untuk keuntungan pribadi.
Kerahasiaan Data (Data Privacy)
Kami memegang teguh privasi data pelanggan dan mitra. Dilarang keras menyebarluaskan, menjual, atau menggunakan data pribadi pelanggan (seperti nomor telepon, alamat, atau rute perjalanan) kepada pihak ketiga tanpa izin resmi perusahaan.
STANDAR PERILAKU PERUSAHAAN (Corporate Conduct)
Komitmen Balioh Trans Global sebagai entitas bisnis terhadap publik dan negara.
Kepatuhan Hukum & Regulasi
Perusahaan berkomitmen untuk mematuhi seluruh hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia, termasuk undang-undang ketenagakerjaan, peraturan transportasi darat, dan kewajiban perpajakan. Kami beroperasi secara legal dan transparan.
Anti-Suap & Anti-Korupsi
Balioh Trans Global menerapkan kebijakan toleransi nol (zero tolerance) terhadap praktik suap, gratifikasi, atau pelicin dalam bentuk apa pun, baik kepada pejabat pemerintah, mitra bisnis, maupun penegak hukum. Kami bersaing secara adil berdasarkan kualitas layanan.
Tanggung Jawab Sosial & Lingkungan
Kami berupaya meminimalkan dampak lingkungan dari operasional kami melalui perawatan kendaraan rutin untuk mengendalikan emisi. Kami juga berkomitmen untuk berkontribusi positif terhadap komunitas lokal di mana kami beroperasi melalui pemberdayaan ekonomi daerah.
PENEGAKAN DAN PELAPORAN
Setiap pelanggaran terhadap Kode Etik ini akan dikenakan sanksi tegas, mulai dari surat peringatan, pemutusan hubungan kerja (PHK), pemutusan kemitraan, hingga tuntutan hukum jika diperlukan.
Jika Anda melihat atau mencurigai adanya pelanggaran kode etik, laporkan segera melalui saluran Whistleblowing System kami yang terjamin kerahasiaannya.
Balioh Trans Global berkomitmen untuk tidak sekadar menjadi penyedia transportasi, tetapi menjadi mitra perjalanan yang beretika, aman, dan terpercaya bagi seluruh masyarakat Indonesia.